سياسة الخصوصية

نقوم بجمع البيانات التالية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، بيانات التقدم التعليمي (الدروس المشاهدة والمكتملة)، سجل الدردشة والتفاعلات داخل المنصة، بيانات الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين)، وعنوان IP والجهاز المستخدم للوصول.

نستخدم تقنيات التشفير (TLS/SSL) لحماية البيانات أثناء النقل. تُخزن كلمات المرور بشكل مشفر ولا يمكن قراءتها. نحفظ النسخ الاحتياطية بشكل دوري على خوادم آمنة. نحد من الوصول للبيانات الحساسة لموظفين معتمدين فقط.

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات مع: مزودي خدمات الدفع لإتمام المعاملات، مزودي خدمات البريد الإلكتروني لإرسال الإشعارات، والجهات التنظيمية إذا تطلب القانون ذلك. لا تتم مشاركة بيانات التقدم التعليمي أو سجل الدردشة مع أي طرف خارجي.

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام: كوكيز ضرورية لتسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة، كوكيز تحليلية لفهم استخدام المنصة، وكوكيز تفضيلية لحفظ إعداداتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف.

لديك الحق في: الوصول لبياناتك الشخصية، طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، طلب حذف حسابك وبياناتك (مع استثناء السجلات القانونية المطلوبة)، سحب موافقتك على استخدام البيانات في أي وقت، وتقديم شكوى للجهة التنظيمية المختصة.

نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة اشتراكك النشط. بعد انتهاء الاشتراك، نحتفظ بالبيانات لمدة 12 شهراً لأغراض قانونية ومالية، ثم تُحذف نهائياً. يمكنك طلب الحذف الفوري عبر التواصل مع الدعم.

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل. نلتزم بالرد على جميع الطلبات خلال 30 يوماً.